辦公室清潔操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)

1．特點
辦公室的清潔特點是：辦公人員多，進出次數(shù)頻繁，地面容易受污染。寫字臺，文件柜、電腦操縱臺等辦公用具多，臺面上文件、廢紙、垃圾多。辦公室清潔保養(yǎng)，應(yīng)在辦公前進行。
 
2．日常保潔項目
2.1  清洗煙灰缸、傾倒紙簍等。
2.2  抹凈辦公桌（辦公設(shè)施）、會議桌、文件柜、沙發(fā)、茶幾等辦公用具。
2.3  擦凈門、窗、把手，玻璃。
2.4  電話擦拭、消毒（酒精）
2.5  地毯吸塵。
2.6  局部處理污跡。
 
3．注意事項
3.1 對辦公室的日常清掃，由于受時間制約多，需要在規(guī)定時間內(nèi)迅速完成作業(yè)。
3.2 進入客戶已下班辦公室作業(yè)時，必須二人以上同時進出，共同作業(yè)，不做令人懷疑的動作，以免產(chǎn)生誤會。
3.3 擦拭辦公桌時，桌面上的文件、物品等不得亂動。擦拭完畢后要擺放整齊。
3.4 室內(nèi)吸塵作業(yè)要安排在客戶上班前進行。
3.5 辦公室鑰匙按制度嚴(yán)格管理，除指定人員外，不得交與任何人員。
 

4．清潔程序
工具：洗地機、毛巾、日式笤帚簸箕、垃圾袋、膠皮手套、酒精等。
4.1 準(zhǔn)備：進入辦公室保潔前備好各種工具物料。
4.2 進入：在上班前工作時，每組2人，專人持鑰匙開門，同時進入，門不要關(guān)閉。室內(nèi)如果有人，應(yīng)先打招呼，得到允許后再工作。
4.3 檢查：進入辦公室后，先查看有無異?，F(xiàn)象，有無客戶遺忘的貴重物品，有無損壞的物品。發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)向主管報告后再進行工作。
4.4 傾倒：傾倒煙灰缸、紙簍、垃圾桶。倒煙缸時要注意檢查煙頭是否完全熄滅；傾倒紙簍、垃圾桶時，應(yīng)注意里邊有無貴重物品，并及時報告處理。
4.5 擦凈：按一定順序，依次擦凈室內(nèi)辦公用具。毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊、翻面。不能常用一面，干、濕分開使用。清潔電話要用濃度為 75﹪酒精配合紙巾仔細(xì)擦拭，包括電話手柄、按鍵、機身等部位。
4.6 整理：臺面、桌面上的主要用品；電話、臺歷、臺燈、煙灰缸擦凈后應(yīng)按原來的擺設(shè)放好。報 紙、書籍?dāng)[放整齊，文件資料及貴重物品不要動。
4.7 清洗：按照先里后外，先邊角、桌下、后空曠地的順序，椅子等用具挪動后要復(fù)位擺好。使用旭潔手推式洗地機吸塵、灑水、刷地、吸干一體，無污染無噪音，保潔效果好、清潔效率高，操作簡易，每小時清潔2300平米，極大降低保潔成本。
4.8 關(guān)門：清潔完成后，保潔人員要按標(biāo)準(zhǔn)檢查室內(nèi)，確認(rèn)無漏項，質(zhì)量合格后，關(guān)燈鎖門。